Merhaba.. X şirketinden nisan 2008 tarihinde alışveriş yaptım ve ödeme yapılmasına rağmen ürün teslimatı yapılmadı. Daha sonra alışveriş sitesi kapandı, şirket hakkında dolandırıcılıktan dava falan açıldı ama herhengi bi sonuç çıkmadı. Bazı arkadaşların bankalarına yaptığı itirazlarla paralarını geri aldıklarını öğrendim. Bu durumda ne yapabilirim. Teşekkürler..
Şikayete bağlı suçlarda zaman aşımı 6 aydır (5237 s. Türk Ceza Kanununun 73. maddesi). Dolayısıyla siz zaman aşımı süresini geçirmişsiniz, bu durumda savcılığa şikayet başvurusunda bulunursanız başvurunuz reddedilir. Bankanıza yazılı itirazda bulunabilirsiniz ancak olayın üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçtiği için olumlu cevap alırmısınız bilemem.
İnternet üzerinden yapılan alışverişler özellikle son yıllarda iyice yaygınlaştı. İnternetteki alışveriş sitelerinin gideri mağazalara göre çok düşük, bu sebeple sattıkları ürünlerde çok ciddi indirime gidebiliyorlar. Ayrıca aldığınız ürünler Türkiye'nin neresinde olursanız olun birkaç gün içinde kargoyla ayağınıza kadar geliyor. Bu da internetten alışverişin cazibesini artırıyor.
Bu modern alışveriş metodunun en büyük sorunu güvenilirlik.Bu olaydaki X firması gibi şirketler yüzünden, tüketiciye kaliteli ürünü ucuza sunmak isteyen diğer firmalarda zarar görüyor.
Zaman içinde internetten alışverişle ilgili ciddi hukuki düzenlemeler yapılırsa, internetten satış yapacak firmalardan daha şirket kurulma aşamasında teminat bedelleri alınırsa bu sistemin daha sağlıklı işleyeceği kanaatindeyim. Herhangi bir hileli iflas ya da dolandırıcılık durumunda dolandırılan tüketicinin parası bu teminattan ödenebilir.
Bu soru Av. Hilmi Erkin SEVİN tarafından yanıtlanmıştır.